Четверг, 28.03.2024, 22:45Главная | Регистрация | Вход

Для Вас

Скачать книгу

Фотоматериалы

Космический пейзаж [50]
Здесь расположены фото для медитации. Используются реальные фотографии туманностей и звезд. Просмотр изображений, способствует расширению сознательного восприятия.
Реклама и психология [50]
Здесь Вы увидите примеры рекламных изображений направленных на формирование конкретных потребностей в товаре или услуге.
Земля прекраснейшая часть Вселенной [48]
Разнообразные пейзажи.Эта медитация с релаксирующим эффектом. Создает ощущение расширения осознающих механизмов в мышлении и восприятии.
Способности мозга [36]
В этом разделе собраны визуальные стимуляторы мозга.

Наш опрос

В конфликте, Вы
Всего ответов: 19

Календарь

«  Март 2024  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
    123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031

Статистика


Онлайн всего: 1
Гостей: 1
Пользователей: 0

Архив записей

Секреты общения, электронная книга


Хотите стать более успешным сотрудником Вашей фирмы, узнать секреты общения.


Здесь Вы найдете бесплатную информацию, которая сэкономит Вам время на пути поиска решения причин и следствий многих конфликтов

в профессиональной среде менеджеров и не только…



Конфликт, похож на реку, в нем легко утонуть, если Вы не умеете плавать. Умение в конфликте вести себя правильно и достойно, это навык, который требует не только профессионального и жизненного опыта, но и хороших теоретических знаний. 


В книге содержится научно-обоснованная информация о природе конфликта, как психологической особенности поведения человека. Книга, является тренингом для самого себя. Содержит интересные тесты и доступные схемы.



Информация в этой книге, является результатом многолетней работы меня, как психолога и менеджера в сфере работы с персоналом. 

В основании информации находиться схемы и алгоритмы, эффективно применяемые в реальной жизни.



Эти знания перед Вами.



Книга: "Как управлять конфликтом и достичь цели",


для менеджеров по продажам и для тех кто работает с людьми.


и не только...

Эта книга о том, как жить без конфликтов.

И если он возник, извлечь из него пользу.

Возможно это недостающее звено в  Ваших профессиональных знаниях, 

и возможностях, в карьере, для осуществления достойной самореализации.


Заполните форму, что бы получить книгу на Email


E-mail отправителя *:
Тема письма:
Текст сообщения *:


Знаете ли Вы, что большая часть неудач в сфере продаж зависит не от отсутствия знаний и умений менеджера в ведении продажи, а от не способности  в особых ситуациях работы с клиентом создать необходимую обстановку для общения и достижения цели. 


Книга предназначена  для менеджеров и специалистов по работе с клиентами, специалистов сервисных служб и организаций, в которых высок уровень конфликтности.


Я надеюсь, что книга поможет не только специалистам в области продаж, но так же будет полезна в любой другой сфере деятельности, так же, при общении с друзьями, коллегами, любимыми и детьми.



        Что бы Вы могли сделать правильный выбор, я предлагаю ознакомиться с кратким содержанием книги


Введение 


1.Признаки конфликта.

2.Структура конфликтного взаимодействи.

3.Динамика конфликта

 

Отношение к конфликту плюс конфликтное взаимодействие


1.Типы конфликтного поведения на практике.

2.Осознание поведения в конфликте. Эффективный тест.

3.Поведения в конфликте в зависимости от стратегии клиента.

4.Алгоритм разрешения конфликтной ситуации на примере претензии клиента.


Несколько видов конфликтов


1.Личностный конфликт 

2.Межличностные конфликты 

3.Стратегия решения конфликта. Ведение переговоров.  

  

Позитивные функции конфликта


1.Конфликт управляем?

2.Позитивные стороны претензий  ваших клиентов.

3.Алгоритм работы с претензией.


Управление стрессами. О себе любимом не забываем


1.Механизм возникновения стресса. Источники стресса в профессиональной деятельности.

2.Стратегии управления профессиональным стрессом.

3.Базовые техники регуляции эмоционального состояния.

Послесловие

Индивидуальное предложение.



 Заполните форму, что бы получить книгу на Email.                                                           

 

E-mail отправителя *:
Тема письма:
Текст сообщения *:




Copyright MyCorp © 2024 |